+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подлежат ли часы обмену и возврату

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подлежат ли часы обмену и возврату

Например, наручные часы, у которых браслет выполнен из золота, не подлежат возврату в силу закона. Если товар ненадлежащего качества, то можно: отремонтировать его по гарантийному талону, если таковой имеется; требовать уменьшения покупной цены; просить возмещения расходов, связных с самостоятельным устранением недостатков; обменять на часы надлежащего качества; вернуть обратно в магазин. Постановление 55 Правительства РФ, утвержденное 19 января г. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы. Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку. Но при всем этом, нужно помнить, что часы относятся к определенной группе товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный. Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней?

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества. Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.

Однако, возвращаемый товар должен быть в том же виде, в каком он приобретался покупателем, с сохранением заводской упаковки, ярлыков и бирок, не должен иметь следов носки и эксплуатации клиентом,иметь все комплектующие, с которыми он продавался покупателю, а документы, подтверждающие факт покупки. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы. Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку.

Поэтому, покупатель который приобрел часы может обращаться в магазин и потребовать обмена изделия, если оно ему не подошло или просто не понравилось, а не только в случае обнаружения повреждения или поломки. Сделать это покупатель может в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Но здесь есть ограничения, о которых необходимо помнить, перед тем как совершить покупку. Потребитель не сможет обменять часы, если производитель установил на них гарантийный срок, а также если изделие изготовлено из драгоценных металлов или инкрустировано драгоценными камнями. Остальные варианты покупатель может без проблем сдать обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока.

Для того, чтобы вернуть в магазин приобретенные часы, отвечающие всем стандартам качества, покупателю необходимо приготовить изделие для сдачи обратно в магазин.

Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки. Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка.

Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества. В заявлении покупателю необходимо перечислить причины отказа от приобретенных часов, изложить свои требования, указать свои личные и контактные данные, описать приобретенное изделие, с указанием стоимости покупки, артикула и наименования изделия в том виде, как оно указано в чеке или паспорте изделия, а также поставить дату составления заявления и подпись.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Заявление заполняется в двух экземплярах. Один экземпляр покупатель отдает продавцу, а второй оставляет себе с пометкой о принятии заявления.

После принятия изделия и заявления на обмен и возврат товара, продавец обязан удовлетворить требования клиента. Он обязан произвести обмен часов, которые не подошли клиенту по определенным причинам на аналогичные по стоимости часы, которые устроят покупателя.

Если такого варианта нет, то продавец может предложить покупателю любые другие по стоимости часы с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону. Если покупателя такой вариант не устроит, и он отказывается ждать поступления нужной модели в магазин, покупатель вправе потребовать возврата денег, потраченных на изделие. Если продавец не идет навстречу покупателю и не принимает изделие обратно в магазин, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителя, Роспотребнадзор или подать исковое заявление в судебные органы.

Если покупатель столкнулся с некачественной покупкой, то он также должен обратиться с претензией в магазин, в которой необходимо подробно перечислить найденные дефекты и недостатки и изложить свои требования. В этом случае, покупатель может потребовать не только обмена товара, но и возврата денежных средств.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Если покупатель столкнулся с гарантийным ремонтом, который не принес должных результатов, и поломка снова произошла, то покупатель может потребовать у продавца возврата денег без дальнейшего проведения ремонтных работ. Если продавец отказывается возвращать потраченные деньги, то покупателю необходимо составить претензию. Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?

Претензия составляется в двух экземплярах. В документе покупателю необходимо подробно расписать, как и когда он сдавал приобретенные часы для ремонта в магазин, какой ремонт и в течение какого срока производился, какой дефект возник повторно, указать модель, артикул и стоимость изделия, предъявить свои требования, выражающиеся в расторжении договора действующего купли-продажи, а также поставить дату составления заявления и подписать его.

В качестве приложения к такому заявлению будут выступать товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон, в котором указаны даты проводимых ремонтных работ, их количество и тип ремонта. Один экземпляр претензии покупатель оставляет в магазине, а второй забирает себе, взяв у продавца отметку о принятии претензии с подписью руководителя и печатью магазина. Затем покупателю необходимо подождать, пока магазин рассмотрит его претензию.

Если покупателя не устроит ответ продавца, то ему необходимо провести независимую экспертизу, обратившись самостоятельно в бюро экспертизы. Проверка качества подтвердит мнение клиента о том, что дефект вызван заводским браком или покажет, что всему виной являются действия покупателя.

Если заводской брак подтвердится заключением независимых экспертов, то покупателю нужно повторно обратиться с результатами в магазин и потребовать удовлетворения своих законных требований на обмен некачественного товара или возврата за него денег. Продавец может предложить покупателю сдать сломанные часы на повторный ремонт, если сроки гарантии на изделие еще не истекли. Покупатель может воспользоваться этим правом и обратиться в ремонтную мастерскую, которая произведет работы за счет продавца.

Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.

Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса. Добрый день! Это можно сделать, если они неисправны по вине производителя.

В том случае, если модель вам просто разонравилась, вы не всегда сможете заменить ее. Обмену не подлежат те часы, на которые установлен срок гарантийного обслуживания. Также вы не сможете вернуть в магазин аксессуар, частично сделанный из золота, серебра или платины, или украшенный драгоценными камнями.

Остальные модели можно принести обратно в магазин в течение четырнадцати дней после покупки. Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли вернуть в магазин часы? Содержание Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству?

Как можно сдать обратно продавцу часы, качество которых соответствует заявленному, в течение 14 дней со дня покупки? Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак? Была ли Запись полезна? Да Нет 49 из 58 читателей считают Запись полезной. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Подлежат ли возврату часы?

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме. Как вернуть смарт-часы продавцу и забрать деньги? В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Другими словами, работник магазина может просто отказать в возврате денежных средств или обмене на другую модель. Если вам отказали в возвращении средств, в случае нескольких поломок в течение гарантийного срока, то следуйте следующим советам. Процесс возврата в магазин разных групп товаров значительно отличается друг от друга.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества.

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца.

Но они ему не подошли: и форма не нравится, и ремешок оказался неудобный. На вид совсем новые, не были в использовании, могу ли я сдать такие часы обратно, если после покупки прошло 4 дня?. И если в гарантийном талоне технического паспорта сделана отметка о продаже, то обменять или возвратить в дневный срок наручные часы вы не можете. Специалист отмечает, что, в целом, покупателю разрешается возвратить или обменять товар, но не любой, а лишь тот, который не указан в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества.

Можно ли вернуть в магазин часы?

Понятно, что в ситуации, когда вещь перестала нравиться или сломалась, покупатель хочет просто вернуть купленный товар. Но бывает так, что продавец по каким-то причинам отказывает в возврате или не хочет производить замену вышедшего из строя аксессуара. Часы давно перестали быть лишь предметом, показывающим время. Теперь это аксессуар, который способен украсить мужчину и женщину, придавая определенный статус и индивидуальность. Хотелось бы сразу отметить, что возврат часов, а тем более дорогих, может оказаться проблематичным, но попробовать все равно стоит.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая г. Так, в пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества

С 7 июня года покупатели больше не могут возвращать в магазины наручные часы, ссылаясь на неподходящий цвет и размер. Постановление правительства РФ N внесло изменения в некоторые акты по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров. Согласно Постановлению, в п. Одновременно наручные часы теперь будут фигурировать и в п. Недостатки, обнаруженные в технически сложном товаре, согласно ст. Учтите, что гарантийный ремонт сложной техники имеет свои нюансы. Что делать, если исчез продавец?

Подлежат ли часы обмену и возврату

Юристу необходимо представлять действительно сложившуюся ситуации, для того чтобы Вам реально помочь уже на первой стадии. Если возникает необходимость обращаться в государственные, муниципальные органы власти или подавать иск в суд, то дальнейшей работа с юристом переходит на платную основу. Несмотря на то, что услуга оказывается безвозмездно.

Но так как Вы сказали, что часы имеют гарантийный талон, № Например, согласно перечню, обмену и возврату не подлежат все.

Наручные часы приравняли к нижнему белью

Каков шанс провести экспертизу и доказать заводской брак. Каков шанс добиться гарантийного обслуживания с учетом что официально нарушил регламент, но при этом диллер производил дефектовку без меня и потерял масло для экспертизы.

Именно на это и давят дилеры. Дескать, в условиях гарантийного обслуживания написано, что технические работы должны проходить исключительно в определенных СТО.

Можно ли сдать новые часы?

Где можно получить бесплатную юридическую консультацию - 0:51 бесплатная юридическая консультация волгоград бесплатная юридическая консультация волгоград по телефону бесплатная юридическая консультация в волгограде бесплатная юридическая консультация онлайн волгоград Категория Юмор Загрузка. Юморина - Продолжительность: 12:13 Россия 1 361 168 просмотров 12:13 7 советов адвоката, если не чем платить кредит.

Как не платить кредит в 2018 - Продолжительность: 4:39 Тарас Юрист Адвокат Одесса 599 570 просмотров 4:39 Теща переезжает - Уральские Пельмени - Против Ома нет приема 2019 - Продолжительность: 10:41 Уральские Пельмени 2 641 391 просмотр 10:41 Как избавиться от страсти блуда.

На момент введения соответствующих поправок к Налоговому кодексу РФ кадастровая стоимость многих земельных участков, домов и других объектов была определена без учета индивидуальных особенностей недвижимости, поэтому зачастую необъективна и завышена. Никто из владельцев старых построек или ветхого жилья не хочет платить налоги в том же размере, как и собственники современных коттеджей, недавно введенных в эксплуатацию.

Каждый наш сотрудник имеет за плечами богатый личный опыт решения подобных дел в пользу клиентов, при этом предварительная консультация со специалистом не будет стоить ни копейки. Опыт работы в своем направлении позволяет изучить все тонкости и нюансы сферы недвижимости и использовать на практике особые, возможно, эксклюзивные методики для достижения поставленной цели.

Для нас важна любая деталь вашей ситуации для того, чтобы правильно оценить правовую обстановку. Если вы оказались в неразрешимой ситуации, можете смело обращаться к нам по телефону или на сайт онлайн-заявок. Звоните с места происшествия, и мы окажем необходимую помощь: грамотные специалисты моментально проведут оценку ущерба.

Нередко к нам обращаются клиенты с вопросами затопления, ДТП или комиссиями по кредиту.

Благовещенск 08 Октября 2019 г. Мончегорск 07 Октября 2019 г. Щёкино 07 Октября 2019 г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Максим

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, мне тоже хотелось бы высказать своё мнение.