+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ главы администрации на обращение граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ главы администрации на обращение граждан

Здравствуйте уважаемый Владимир Леонидович! В поселке Концы при проведении работ по замене опор электроснабжения были сняты фонари уличного освещения и таким образом ул. Плитная не освещена полностью, в том числе и фельдшерско-акушерский пункт. На ул. Перегоревшие фонари не заменяются. История с освещением тянется больше трех лет из-за разности по принадлежности электросетей и их обслуживания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Личный приём граждан в Администрации сельского поселения утвержден Регламентом Администрации Пудовского сельского поселения.

Порядок, сроки и правила рассмотрения обращений граждан

Об утверждении Регламента исполнения функции по рассмотрению обращений граждан в администрации города Оренбурга. В соответствии с Федеральным законом от Утвердить Регламент исполнения функции по рассмотрению обращений граждан в администрации города Оренбурга далее - Регламент согласно приложению N 1. Утвердить Перечень вариантов уведомлений ответов авторам обращений согласно приложению N 2.

Руководителям отраслевых функциональных и территориальных органов администрации города Оренбурга ознакомить муниципальных служащих с Регламентом и обеспечить его исполнение. Установить, что муниципальные служащие несут дисциплинарную ответственность за нарушение требований Регламента.

Признать утратившим силу распоряжение Главы города Оренбурга от Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете "Вечерний Оренбург" и размещению на официальном сайте администрации города Оренбурга.

Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включения в областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

Поручить организацию исполнения настоящего постановления заместителю главы администрации - руководителю аппарата администрации города Оренбурга Калмыкову С. Глава администрации города Оренбурга Е. Приложение N 1 к постановлению администрации города Оренбурга от 15 мая года N п.

Настоящий Регламент определяет сроки и последовательность действий при исполнении функции по рассмотрению обращений граждан, в том числе иностранных и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации города Оренбурга далее - обращения.

Постановления администрации города Оренбурга от Результатами исполнения функции являются: 1 направление гражданину в установленный срок письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов; 2 направление гражданину в установленный срок соответствующего письменного уведомления; 3 оставление обращения без рассмотрения. Отдел по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга обеспечивает: 1 организацию работы с обращениями в администрации города Оренбурга на основе единой политики; 2 прием, первичную обработку, предварительное рассмотрение, аннотирование и регистрацию обращений, поступающих в адрес Главы города Оренбурга и его заместителей, главы администрации города Оренбурга и его заместителей; 3 регистрацию и отправку уведомлений и письменных ответов, направляемых от имени Главы города Оренбурга и его заместителей, главы администрации города Оренбурга и его заместителей; 4 проверку оформления реквизитов письменных уведомлений и ответов на обращения в соответствии с Регламентом делопроизводства в администрации города Оренбурга, утвержденным распоряжением администрации города Оренбурга от Действие настоящего Регламента не распространяется на отношения по рассмотрению обращений граждан, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном иными федеральными законами.

Жалобы на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от В развитие положений настоящего Регламента управление организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга, другие органы администрации города Оренбурга могут разрабатывать конкретизирующие правовые акты и методические документы. Местонахождение отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга: - ул.

Советская, д. График работы отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга: - понедельник - пятница с до , перерыв с до ; - четверг - неприемный день; - выходные дни: суббота, воскресенье. Информация о порядке исполнения функции, времени личного приема граждан и прямых телефонных линий Главы города Оренбурга и его заместителей, главы администрации города Оренбурга и его заместителей размещается: - на информационных стендах в помещениях отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга; - на официальном интернет-портале города Оренбурга; - в средствах массовой информации.

Помещения, предназначенные для исполнения функции, должны быть оборудованы: - компьютерами, копировально-множительной техникой; - стульями, столами, канцелярскими принадлежностями для составления письменных обращений; - системами кондиционирования и искусственного освещения; - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - местом общественного пользования санузлом.

Исполнение функции включает в себя следующие административные процедуры: 1 прием, первичная обработка, предварительное рассмотрение, аннотирование и регистрация обращения; 2 направление обращения на рассмотрение; 3 рассмотрение обращения; 4 контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений; 5 регистрация и направление гражданину письменного ответа или соответствующего уведомления; 6 формирование, оформление и хранение дела по обращению. Прием, первичная обработка, предварительное рассмотрение, аннотирование и регистрация письменного обращения Основанием для начала исполнения функции является направление гражданином письменного обращения Главе города Оренбурга, в администрацию города Оренбурга.

Прием, первичную обработку, предварительное рассмотрение, аннотирование и регистрацию письменных обращений в адрес Главы города Оренбурга и его заместителей, главы администрации города Оренбурга и его заместителей осуществляет отдел по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга. Прием, первичную обработку, предварительное рассмотрение и регистрацию письменных обращений, поступивших непосредственно в отраслевые функциональные и территориальные органы администрации города Оренбурга, обеспечивают руководители соответствующих органов администрации города Оренбурга.

При поступлении обращений способом почтового отправления конверты с обращениями вскрываются, проверяется правильность доставки, целостность обращений и приложений к ним. Конверты не уничтожаются. Ошибочно доставленные обращения с соответствующей пометкой пересылаются по принадлежности или возвращаются отправителю.

Предварительное рассмотрение проводится в целях определения должностных лиц, которым необходимо направить обращение для рассмотрения по компетенции. На рассмотрение заместителей главы администрации города Оренбурга направляются обращения в соответствии: - с резолюцией главы администрации города Оренбурга; - с их компетенцией. На рассмотрение руководителей органов администрации города Оренбурга направляются обращения, поступившие в администрацию города Оренбурга, в соответствии с резолюцией главы администрации города Оренбурга или его заместителей.

Регистрация обращений осуществляется с использованием автоматизированной информационной системы "Единый документооборот. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в администрацию города Оренбурга.

Регистрация поступивших документов производится в пределах календарного года и ежегодно возобновляется с порядкового номера 1. Регистрация обращений осуществляется путем: 1 присвоения обращению соответствующего регистрационного номера; 2 оформления отметки о поступлении регистрационного штампа непосредственно на обращении; 3 внесения содержания обращения в регистрационно-контрольную карточку далее - РКК электронной базы данных "Письменные обращения" АИС "ЕД".

При поступлении обращения с сопроводительным письмом отметка о поступлении проставляется на письме и первом листе приложения, так как ответственные исполнители работают не с сопроводительным письмом, а с приложением к нему. Направление письменного обращения на рассмотрение После регистрации работники отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга направляют письменное обращение на рассмотрение Главе города Оренбурга или его заместителям, главе администрации города Оренбурга или его заместителям.

Рассмотрение письменных обращений, поступивших в адрес отраслевых функциональных и территориальных органов администрации города Оренбурга, обеспечивают руководители соответствующих органов администрации города Оренбурга. Соблюдение установленного срока рассмотрения обращений Главой города Оренбурга и его заместителями обеспечивает советник Главы города Оренбурга, а соблюдение установленного срока рассмотрения обращений главой администрации города Оренбурга и его заместителями - их помощники.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие бездействие которого обжалуется. В случае если обжалуются решения или действия бездействие отраслевых функциональных и территориальных органов администрации города Оренбурга, жалоба направляется на рассмотрение курирующему заместителю главы администрации города Оренбурга либо главе администрации города Оренбурга в соответствии с подчиненностью, установленной решением Оренбургского городского Совета от В случае если обжалуются решения или действия бездействия заместителя главы администрации города Оренбурга, жалоба направляется на рассмотрение главе администрации города Оренбурга.

В случае если невозможно направление жалобы на рассмотрение должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие бездействие в установленном порядке в суде.

Документ, ошибочно поступивший на рассмотрение, незамедлительно возвращается с соответствующей пометкой в отдел по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга. Результат рассмотрения обращения оформляется резолюцией. Резолюция пишется от руки на РКК на свободном от текста месте. Резолюция включает: фамилии, инициалы исполнителей, содержание поручения, срок исполнения, подпись руководителя и дату.

Работники отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга вносят в РКК электронной базы данных содержание резолюции и передают обращения исполнителю.

Отдел по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга ежедневно принимает обращения и передает их уполномоченным работникам отраслевых функциональных и территориальных органов администрации города Оренбурга под подпись в журнале, срочные документы передаются незамедлительно. Передача обращения исполнителю без отметки в РКК, минуя отдел по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга, не допускается.

Рассмотрение письменного обращения 5. Общие требования к рассмотрению обращения Исполнитель в процессе рассмотрения обращения осуществляет: 1 сбор и обработку необходимой информации; 2 подготовку проекта письменного ответа и всех необходимых приложений с соблюдением правил оформления реквизитов документа; 3 согласование проекта письменного ответа с заинтересованными лицами; 4 представление проекта письменного ответа на подпись.

В случае отсутствия исполнителя командировка, отпуск, болезнь, увольнение руководитель органа администрации города Оренбурга поручает рассмотрение обращения другому лицу. Если рассмотрение обращения возложено на нескольких лиц, работу по исполнению и подготовке проекта письменного ответа организует исполнитель, указанный в резолюции первым, - ответственный исполнитель. Ответственный исполнитель имеет право созывать соисполнителей для выработки совместного решения и подготовки ответа в установленный срок.

Подготовка запроса В случае необходимости получения дополнительной информации по вопросам, поставленным в обращении, в органах государственной власти, организациях исполнителем подготавливается соответствующий запрос. Запрос должен содержать: - данные об обращении, по которому запрашивается информация; - суть обращения, для разрешения которого необходима информация; - вид запрашиваемой информации, содержание запроса; - срок, в течение которого необходимо представить информацию по запросу в соответствии с действующим законодательством.

Запрос подписывается Главой города Оренбурга, его заместителем, главой администрации города Оренбурга, его заместителем либо руководителем органа администрации города Оренбурга, на рассмотрении которого находится обращение.

Запрос направляется в соответствующий орган государственной власти или должностному лицу организации. В случае необходимости исполнитель может обеспечить рассмотрение обращения с выездом на место. Оставление обращения без рассмотрения Письменный ответ не направляется заявителю в случае, если: 1 в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в ред.

Личный прием граждан Личный прием граждан в помещении отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга ведут Глава города Оренбурга и его заместители, глава администрации города Оренбурга и его заместители в соответствии с утвержденными графиками. Информация о времени и месте приема доводится до сведения граждан в порядке, установленном в разделе 3 настоящего Регламента.

Личный прием граждан производится в порядке предварительной записи. Предварительную запись граждан на личный прием к Главе города Оренбурга и его заместителям, главе администрации города Оренбурга и его заместителям обеспечивает начальник отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Граждане с ограниченными возможностями инвалиды, граждане в возрасте 70 лет и более в ходе записи информируются об услуге по бесплатной транспортировке к месту личного приема.

Заявка на транспортное обслуживание гражданина с ограниченными возможностями передается в течение двух календарных дней с момента поступления в управление социальной защиты населения администрации города Оренбурга, которое обеспечивает своевременную транспортировку гражданина. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по списку, составленному начальником отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга.

Уполномоченный представитель гражданина представляет документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие его полномочия. Право внеочередного приема имеют граждане в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Карточка личного приема гражданина включает: - регистрационный номер и дату приема; - Ф.

Результат рассмотрения обращения оформляется резолюцией лица, ведущего личный прием. Резолюция включает: фамилию, инициалы исполнителя исполнителей , содержание поручения, срок исполнения, подпись и дату. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, на личный прием не допускаются. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости немедленно вызываются сотрудники полиции.

Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема гражданина. Во время личного приема гражданин имеет возможность изложить свое обращение в устной либо письменной форме. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации города Оренбурга, в ходе личного приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться для решения вопроса по существу, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении на личном приеме вопросов в порядке, предусмотренном для письменных обращений.

По окончании личного приема до сведения заявителя доводится принятое решение или информация о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения. Регистрация карточки личного приема гражданина или письменного обращения, принятого в ходе личного приема, осуществляется путем: 1 присвоения обращению соответствующего регистрационного номера; 2 внесения содержания обращения в РКК электронной базы данных "Личный прием" АИС "ЕД"; 3 внесения содержания резолюции в РКК. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации в течение трех календарных дней и рассмотрению в срок, установленный в разделе 5.

Работники отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга направляют письменное обращение на рассмотрение в порядке, установленном в разделе 5.

Прием граждан посредством прямых телефонных линий Глава города Оренбурга и его заместители, глава администрации города Оренбурга и его заместители, руководители органов администрации города Оренбурга ведут прием граждан посредством прямых телефонных линий в том числе с применением видеотехнологий в соответствии с утвержденными графиками. Информация о времени приема граждан посредством прямых телефонных линий доводится до сведения граждан в порядке, установленном в разделе 3 настоящего Регламента.

Карточка приема посредством прямой телефонной линии включает: - регистрационный номер и дату приема; - Ф. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации города Оренбурга, в ходе проведения приема посредством прямой телефонной линии гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться для решения вопроса по существу, о чем делается запись в карточке приема.

В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение может быть дан устно, о чем делается запись в карточке приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов. Обращение, принятое в ходе приема посредством прямой телефонной линии, подлежит рассмотрению в срок, установленный в разделе 5. Резолюция включает: фамилии, инициалы исполнителей, содержание поручения, срок исполнения, подпись и дату. Регистрация обращения посредством прямой телефонной линии осуществляется путем: 1 присвоения обращению соответствующего регистрационного номера; 2 внесения содержания обращения в РКК электронной базы данных; 3 внесения содержания резолюции в РКК электронной базы данных.

Работники отдела по работе с обращениями граждан управления организационно-документационного обеспечения администрации города Оренбурга направляют обращение на рассмотрение в порядке, установленном в подразделе 5.

Прием обращений, поступивших в администрацию города Оренбурга в форме электронного документа Обращения в форме электронного документа, поступившие на официальный интернет-портал города Оренбурга, подлежат рассмотрению в порядке, установленном в разделе 5.

Ответ главы администрации на обращение граждан

Об утверждении Регламента исполнения функции по рассмотрению обращений граждан в администрации города Оренбурга. В соответствии с Федеральным законом от Утвердить Регламент исполнения функции по рассмотрению обращений граждан в администрации города Оренбурга далее - Регламент согласно приложению N 1. Утвердить Перечень вариантов уведомлений ответов авторам обращений согласно приложению N 2. Руководителям отраслевых функциональных и территориальных органов администрации города Оренбурга ознакомить муниципальных служащих с Регламентом и обеспечить его исполнение.

Обращения граждан

Утвердить Административный регламент предоставления Администрацией муниципального образования Баженовское сельское поселение муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан согласно приложению. Постановление Главы МО Баженовское сельское поселение от Обнародовать настоящее Постановление путем размещения его полного текста на официальном сайте Баженовского сельского поселения: www. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой. А дминистративный регламент исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан далее - муниципальная услуга разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий административных процедур при её исполнении.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что уже сделано после «Большого разговора с Президентом» из 2500 обращений граждан

Работа с обращениями граждан в Администрации города Гуково организована и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от Обращение, поступившее главе Администрации города Гуково, либо непосредственно от гражданина либо присланное почтовым отправлением, поступившее по информационным системам общего пользования, принимается специалистом общего отдела Администрации города Гуково, ответственным за прием и регистрацию обращений. В письменном обращении гражданина, составленном в свободной форме, в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, либо фамилия, имя, отчество последнее — при наличии соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа Если Вы обращаетесь в Екатеринбургскую городскую Думу, то необходимо перейти в электронную приемную официального сайта Екатеринбургской городской Думы С помощью данного сервиса Вы можете направить официальное обращение в Администрацию города Екатеринбурга.

Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию Лукичевского сельского поселения за года. Информация о письменных и устных заявлениях граждан, поступивших в Администрацию Лукичевского сельского поселения за года. Администрация поселения рассматривает по вопросам своей компетенции индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан далее - обращения граждан , поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан. В соответствии с действующим законодательством Администрация поселения не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции органов государственной власти и управления или другим органам местного самоуправления.

Пудовское сельское поселение

Сегодня Очень хочется разобраться на каком основании они повесили этот знак. Ведь по техническим характеристикам двери должны открываться на входе и выходе. Задняя дверь находится в рабочем состоянии он ее открыл на выходе на конечной остановке.

В администрации Верхнемамонского муниципального района рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан далее - обращения граждан по вопросам сфер деятельности администрации, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Ответы на обращения

Тербуны, ул. Ленина, д. Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации района. Руководствуясь Федеральными законами от

Кроме этого, услуги автоадвоката будут нужны в случае повторного в течении года управления автомобилем в состоянии алкогольного опьянения или отказа от мед. Защиту от уголовного преследования осуществляет только автоадвокат, т. В остальных случаях, кроме автоадвоката, помощь сможет оказать и автоюрист. Вместе с тем, обращение к юристу со статусом адвоката дает вам уверенность в том, что интересы гарантировано будет защищать специалист с высшим юридическим образованием, официальным опытом работы по профессии на протяжении нескольких лет, деятельность которого контролируется Адвокатской палатой.

Отправляясь в дорогу - всегда имей под рукой телефон автоюриста.

Рассмотрение обращений граждан в Администрацию Холмского . Ответ подписывается главой администрации Холмского городского поселения.

Суд в удовлетворении исковых требований отказал, приняв сторону ответчика и указав истцу на возможность подачи иска к УФМС России по Московской области по месту его нахождения. Истица, интересы которой представлял наш адвокат по миграционным спорам Терехин Г.

Эксперты назвали самые продаваемые в июле кроссоверы в России Самым популярным кроссовером в России по итогам июня 2019 года стала модель Hyundai Creta, которую выбрали 5410 жителей страны. На второй строчке рейтинга находится Kia Sportage. Эксперты назвали самые надежные немецкие автомобили с пробегом Данный рейтинг в очередной раз доказал, что спорткар Porsche 911 является самым надежным автомобилем, причем неважно какой возраст у автомобиля.

По данным ВНИИ труда, к таким отраслям мож.

Однако предварительно стоит внимательно изучить договор купли-продажи. Расторгнуть сделку не получится при наличии пункта о том, что у покупателя нет претензий к техническому состоянию машины.

Юридические услуги частным лицам. Юридические услуги консультации Адвокатов, юристов. Юридические услуги консультация бесплатно. Юридические услуги онлайн бесплатно.

Вариант решения выбирает исключительно клиент. Вы должны сделать все возможное, чтобы конфликт был решен на этапе переговоров, взаимных уступок.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пров

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.